Envío
Pedidos canadienses
Todos los pedidos con un valor mínimo de $90 CAD tienen envío gratuito dentro de Canadá. Los pedidos inferiores a $90 CAD tienen una tarifa fija de $14.99 CAD. Todos los pedidos se envían asegurados automáticamente por el valor total del pedido, con firma obligatoria e incluyen un número de seguimiento que se proporciona al cliente al crear el envío.
Los pedidos se envían mediante Canada Post, Canpar, Purolator, Fedex o UPS, a discreción de Honolua. Enviamos a través del método que funcione mejor para su dirección de envío según el costo y el tiempo de entrega estimado.
Los tiempos de tránsito estimados según la ubicación son:
a Alberta - 1-2 días hábiles
A BC, Sask, Man - 2-3 días hábiles
A Ontario, Quebec, Territorios del Noroeste, Ontario: 3-4 días hábiles
a Maritimes - 4-5 días hábiles
Pedidos de EE. UU.
Todos los pedidos con un valor mínimo de $90 CAD tienen envío gratuito dentro de EE. UU. continental. Los pedidos inferiores a $90 CAD tienen una tarifa fija de $14.99 CAD. Todos los pedidos se envían asegurados automáticamente por el valor total del pedido, con firma obligatoria e incluyen un número de seguimiento que se proporciona al cliente al crear el envío.
Los pedidos se envían generalmente con el servicio exprés de USPS, con un plazo de entrega de 2 días a la mayoría de las zonas. Los pedidos deben trasladarse a nuestro centro de distribución de Montana antes del envío; por favor, espere un día hábil adicional para la transferencia. Los números de seguimiento comienzan a actualizarse una vez que se recogen en el centro de distribución. La mayoría de los paquetes llegan a cualquier parte de EE. UU. continental en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde el pedido.
Los pedidos no deberían generar ningún cargo aduanero o arancelario.
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales tienen un costo de envío por pedido, independientemente del valor del mismo. Los clientes pueden consultar el costo de envío en su carrito de compras una vez que hayan añadido los productos e ingresado la dirección de envío antes de realizar el pago. Los pedidos internacionales se envían con UPS International Express. El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero o arancelario aplicable.
Política de reembolso
Creemos firmemente en el servicio al cliente tanto como en nuestros productos, y queremos que ame su nuevo instrumento, así que si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos a info@honoluaukuleles.com para que podamos ayudarlo a resolver el problema a su satisfacción.
Devoluciones
Ofrecemos reembolso completo dentro de los 30 días posteriores al pedido si no está satisfecho con su compra.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Los reembolsos se procesan tras la recepción del producto y la inspección, confirmando que está en perfecto estado. Los reembolsos pueden tardar de 2 a 3 días en aparecer en su estado de cuenta.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía del fabricante de 1 año contra defectos de fabricación. La garantía del fabricante no cubre problemas derivados de niveles de humedad o temperatura especialmente altos o bajos.
