Expédition
Commandes canadiennes
Toutes les commandes d'une valeur minimale de 80 $ CA sont expédiées gratuitement au Canada. Les commandes de moins de 80 $ CAD sont facturées à un tarif fixe de 14,99 $ CAD. Toutes les commandes sont automatiquement expédiées assurées pour la valeur totale de la commande avec signature requise et incluent un numéro de suivi fourni au client lors de la création de l'expédition.
Les commandes sont expédiées avec Postes Canada, Canpar, Purolator, Fedex ou UPS à la discrétion d'Honolua. Nous expédions via la méthode qui convient le mieux à votre adresse de livraison en fonction du coût et du délai de livraison estimé.
Les temps de transit estimés en fonction de l'emplacement sont :
vers l'Alberta - 1-2 jours ouvrables
à BC, Sask, Man - 2-3 jours ouvrables
vers Ont, Qc, NWT, YT - 3-4 jours ouvrables
vers les Maritimes - 4-5 jours ouvrables
Commandes américaines
Toutes les commandes d'une valeur minimale de 80 $ CAD sont expédiées gratuitement aux États-Unis continentaux. Les commandes de moins de 80 $ CAD sont facturées à un tarif fixe de 14,99 $ CAD. Toutes les commandes sont automatiquement expédiées assurées pour la valeur totale de la commande avec signature requise et incluent un numéro de suivi fourni au client lors de la création de l'expédition.
Les commandes sont généralement expédiées avec le service USPS Express avec un service de 2 jours dans la plupart des régions. Les commandes doivent être transférées à notre centre de distribution du Montana avant l'expédition, veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire pour le transfert. Les numéros de suivi commencent à se mettre à jour une fois récupérés au centre de distribution. La plupart des colis arrivent n'importe où aux États-Unis continentaux dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la commande.
Les commandes ne doivent pas entraîner de frais de douane ou de droits de douane.
Politique de remboursement
Nous croyons aussi fermement au service client qu'à nos produits, et nous voulons que vous aimiez votre nouvel instrument, donc si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@honoluaukuleles.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. votre satisfaction.
Retour
Nous offrons un remboursement complet dans les 30 jours suivant la commande si vous n'aimez pas votre achat.
Pour être éligible à un retour, votre article doit apparaître inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Les remboursements sont traités à la réception du produit et à l'inspection confirmant l'état "comme neuf". Les remboursements peuvent prendre 2 à 3 jours pour apparaître sur votre relevé.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
garantie
Tous les produits sont couverts par une garantie constructeur de 1 an contre les défauts de fabrication. La garantie du fabricant ne couvre pas les problèmes qui surviennent en raison de niveaux d'humidité ou de température particulièrement élevés/bas.
